Quase toda a gente já avançou com uma compra online sem ler os termos e, mais tarde, estranhou uma condição de entrega, devolução ou responsabilidade. Na Yorendarite preferimos colocar tudo à vista. Este documento define as regras de utilização do site, as condições de compra de plantas de interior com folhagem decorativa e floração, os limites de responsabilidade de cada parte e o enquadramento legal aplicável em Portugal. Ao navegar, criar conta ou encomendar, está a aceitar estas condições. Leia com atenção antes de decidir, especialmente se pretende fazer compras regulares ou utilizar os nossos serviços de apoio à seleção e organização de plantas.

Atualizado em 10 agosto 2026

Aceitação dos termos

Muitos utilizadores entram numa loja online e assumem que tudo funciona por intuição. Na Yorendarite preferimos deixar o enquadramento claro. Ao aceder ao nosso site, navegar entre categorias de plantas de interior, criar conta, efetuar encomendas ou utilizar qualquer funcionalidade disponível, aceita integralmente estes Termos e Condições, bem como as demais políticas aqui referidas. Se não concordar com alguma disposição, deve interromper o uso da plataforma. A utilização continuada após alterações publicadas nesta página será entendida como aceitação da versão atualizada, aplicável a todas as interações futuras com a loja.

Definições

Antes de avançar para regras específicas, é importante clarificar alguns termos que utilizamos ao longo deste documento. Muitos conflitos nascem de interpretações diferentes das mesmas palavras. Aqui explicamos como usamos conceitos como Utilizador, Conta, Produtos e Serviços dentro do contexto da Yorendarite, uma loja online dedicada a plantas de interior com folhagem decorativa e floração, organizada por tamanho, tipo de vaso, nível de cuidado e preço.

• Para efeitos destes Termos e Condições, considera‑se Utilizador qualquer pessoa que aceda ao site Yorendarite, com ou sem registo, para consultar informações, pesquisar plantas de interior, adicionar produtos ao carrinho, subscrever comunicações ou efetuar encomendas. Inclui visitantes ocasionais, clientes registados e pessoas que apenas utilizam formulários de contacto. O Utilizador compromete‑se a agir de boa‑fé, respeitando a legislação aplicável, estes termos e os direitos de terceiros, assumindo responsabilidade pelas ações realizadas com as credenciais associadas à sua conta, quando exista.
• Entende‑se por Conta o registo individual criado pelo Utilizador na Yorendarite, associado a um conjunto de dados como nome, email, palavra‑passe, moradas e histórico de encomendas. A Conta permite gerir pedidos, acompanhar entregas e aceder mais rapidamente a informações guardadas. O Utilizador deve manter as credenciais confidenciais, não as partilhar com terceiros e notificar‑nos de imediato se suspeitar de uso não autorizado. Reservamo‑nos o direito de suspender ou encerrar contas em caso de violação destes Termos, uso abusivo ou suspeita fundamentada de fraude.
• Consideram‑se Produtos as plantas de interior com folhagem decorativa ou floração, vasos, substratos e outros artigos relacionados apresentados na Yorendarite para venda. Descrições, imagens, medidas e indicações de cuidado são fornecidas com caráter informativo e aproximado, podendo existir variações naturais entre exemplares. Preços, disponibilidades e condições associadas podem ser ajustados a qualquer momento, sem efeito retroativo sobre encomendas já confirmadas. A inclusão de um Produto no catálogo não constitui proposta irrevogável, mantendo‑se sujeita a confirmação de stock e validação de dados de pagamento.
• Denominamos Serviços as funcionalidades complementares oferecidas através do site, como curadoria de plantas, apoio à reorganização de coleções, sugestões de combinações planta‑vaso ou planeamento gradual de compras. Estes Serviços têm natureza de apoio e orientação geral, não substituindo aconselhamento profissional especializado. A sua prestação depende de informação fornecida pelo Utilizador sobre o espaço, a rotina e o orçamento, pelo que não podemos assegurar que as recomendações se ajustem a todas as particularidades do ambiente real em que as plantas serão colocadas.

Utilização do serviço

A Yorendarite disponibiliza um catálogo de plantas de interior com folhagem decorativa e floração, bem como vasos e artigos relacionados, acessível através de navegador compatível. O Utilizador pode consultar produtos, usar filtros por tamanho, tipo de vaso, nível de cuidado e preço, criar conta, adicionar itens ao carrinho e concluir encomendas mediante aceitação destes Termos. Determinadas funcionalidades podem exigir registo prévio ou confirmação de dados. Reservamo‑nos o direito de introduzir, alterar ou remover funcionalidades sem aviso prévio, desde que tal não afete direitos já adquiridos em encomendas confirmadas.

Elegibilidade

Para utilizar a Yorendarite como comprador, o Utilizador deve ter capacidade jurídica para celebrar contratos à luz da lei portuguesa, designadamente ter idade igual ou superior a 18 anos e não estar impedido de contratar. Ao efetuar encomendas, declara que cumpre estes requisitos e que atua em nome próprio ou com poderes para representar a entidade em cujo nome realiza a compra. Reservamo‑nos o direito de recusar, cancelar ou limitar encomendas quando existam indícios de uso indevido, informação falsa, atividade fraudulenta ou violação reiterada destes Termos e Condições.

Se suspeitarmos que uma conta está a ser utilizada por menor de idade sem autorização adequada, ou por pessoa sem capacidade para assumir compromissos contratuais, poderemos solicitar esclarecimentos adicionais, suspender temporariamente o acesso ou encerrar a conta. Esta abordagem visa proteger tanto o Utilizador como a própria plataforma, evitando contratos inválidos ou situações que possam gerar conflitos futuros difíceis de resolver.

Responsabilidades do utilizador

Usar o site apenas como vitrine e ignorar o impacto das próprias decisões é um erro frequente. Estes Termos não servem apenas para definir o que a Yorendarite faz, mas também o que o Utilizador deve assumir. Uma parte importante da experiência com plantas de interior depende de escolhas informadas e do cumprimento de regras básicas de segurança, privacidade e respeito pelos outros.

• O Utilizador é responsável por garantir que o ambiente onde pretende colocar as plantas, incluindo luz, temperatura, humidade e segurança estrutural para vasos, é adequado às características indicadas nas descrições. Recomenda‑se observar gradualmente o comportamento das plantas após a instalação e ajustar cuidados de rega, exposição e ventilação conforme necessário, reconhecendo que a Yorendarite não controla estas variáveis físicas.
• O Utilizador deve verificar cuidadosamente os dados introduzidos ao efetuar encomendas, como morada, contactos, seleção de produtos, quantidades e opções de entrega. Erros nestas informações podem levar a atrasos, custos adicionais ou impossibilidade de entrega. A correção de dados após confirmação da encomenda pode não ser possível em todos os casos, pelo que cabe ao Utilizador rever os elementos antes de concluir a compra.
• O Utilizador é responsável por manter as credenciais de acesso à conta em segurança, não as divulgando a terceiros e utilizando palavras‑passe robustas. Qualquer ação realizada através da conta será presumida como efetuada pelo titular, salvo prova em contrário. Em caso de suspeita de acesso indevido, o Utilizador deve alterar imediatamente a palavra‑passe e contactar a Yorendarite para avaliação de medidas adicionais.
• O Utilizador é responsável por cumprir normas locais aplicáveis à introdução de determinadas plantas em condomínios, espaços partilhados ou áreas com requisitos específicos de segurança, bem como por avaliar riscos associados à presença de plantas em casas com crianças, pessoas sensíveis ou animais domésticos. Quando necessário, deve procurar aconselhamento profissional adequado, reconhecendo que a Yorendarite não substitui parecer médico, veterinário ou técnico especializado.

Utilizações proibidas

Alguns comportamentos comprometem a segurança, a estabilidade e a finalidade da Yorendarite como loja de plantas de interior focada em casas reais. Para proteger o conjunto de utilizadores e a própria plataforma, estabelecemos um conjunto de usos expressamente proibidos, que podem conduzir à suspensão de contas, ao cancelamento de encomendas e, em casos graves, a ações legais.

• Não é permitido utilizar o site para fins ilícitos, incluindo a prática de fraudes, tentativa de burla, simulação de identidades, uso de dados de terceiros sem autorização ou qualquer outra conduta que viole legislação aplicável em Portugal ou na União Europeia. O Utilizador compromete‑se a fornecer informação verdadeira e completa ao criar conta, efetuar encomendas ou contactar a Yorendarite, assumindo responsabilidade por declarações falsas ou omissões relevantes que possam causar prejuízos a outros utilizadores, à plataforma ou a parceiros envolvidos em pagamentos e entregas.
• É proibido tentar aceder a áreas restritas do site sem autorização, interferir com sistemas de segurança, explorar vulnerabilidades, executar ações automatizadas que sobrecarreguem servidores ou alterar de qualquer forma o funcionamento normal da loja. Atividades como scraping agressivo, envio massivo de pedidos, injeção de código malicioso ou tentativa de contornar mecanismos de autenticação serão tratadas como uso abusivo e podem dar origem a bloqueio imediato de acesso, bem como a ações legais quando justificadas.
• Não é permitido utilizar conteúdos da Yorendarite, incluindo descrições de plantas, imagens, textos informativos, estrutura de filtros por tamanho, vaso, cuidado e preço, para criar serviços concorrentes, bases de dados paralelas ou materiais promocionais sem autorização escrita. A reprodução sistemática de conteúdos, ainda que com pequenas alterações, constitui violação de direitos de propriedade intelectual e pode ser perseguida civil e criminalmente, em defesa da integridade do trabalho desenvolvido pela plataforma.
• É proibido utilizar os canais de contacto, formulários ou áreas de comentários, quando existam, para envio de mensagens ofensivas, discriminatórias, difamatórias, ameaçadoras, de assédio ou que promovam atividades ilegais. Também não é permitido usar estes espaços para divulgação insistente de produtos ou serviços de terceiros, campanhas políticas ou qualquer forma de comunicação que desvie o site da sua finalidade principal de venda de plantas de interior e serviços associados.
• Não é permitido contornar políticas de preços, campanhas ou limitações de quantidade através da criação de múltiplas contas, partilha de credenciais ou coordenação de compras com o objetivo de obter condições indevidas. Em caso de suspeita de abuso, poderemos cancelar encomendas, ajustar quantidades, recusar devoluções ou encerrar contas associadas, sempre com base em análise razoável dos indícios disponíveis e respeito pela legislação aplicável.

Propriedade intelectual

Todos os conteúdos presentes na Yorendarite, incluindo textos, descrições de produtos, imagens, logótipos, elementos gráficos, estrutura de navegação e metodologia de apresentação de plantas por tamanho, vaso, cuidado e preço, estão protegidos por direitos de autor e outros direitos de propriedade intelectual. O Utilizador recebe apenas uma licença limitada para aceder e consultar estes conteúdos para uso pessoal e não comercial. É proibida a cópia, reprodução, modificação, distribuição, comunicação pública ou qualquer outra utilização que exceda o âmbito estritamente pessoal, salvo autorização prévia e escrita. A violação destes direitos pode dar origem a responsabilidade civil e, em certos casos, criminal.

Conteúdos gerados pelo utilizador

Podemos disponibilizar áreas em que o Utilizador possa inserir conteúdos, como comentários sobre plantas, avaliações de produtos, perguntas ou sugestões. Ao submeter estes materiais, o Utilizador declara que detém os direitos necessários e que não está a violar direitos de terceiros. Compromete‑se a manter linguagem respeitosa, evitar informações sensíveis desnecessárias e não incluir dados pessoais de outras pessoas sem consentimento. Reservamo‑nos o direito de moderar, editar ou remover conteúdos que violem estes Termos, a lei ou que sejam claramente inadequados ao contexto da loja.

Proteção de dados

O tratamento de dados pessoais realizado na Yorendarite, incluindo informação necessária para gerir contas, encomendas, entregas e comunicações, é regulado pela nossa Política de Privacidade, atualizada para 2026. Aí explicamos que dados recolhemos, em que base legal, com quem partilhamos e que direitos pode exercer, como acesso, retificação ou apagamento. Recomendamos a leitura atenta desse documento antes de criar conta ou efetuar compras. Consultar Política de Privacidade

Avisos gerais

As informações apresentadas na Yorendarite sobre plantas de interior, cuidados, tamanhos, vasos, preços e serviços de apoio têm caráter geral e orientador. Apesar do esforço em manter os conteúdos atualizados e úteis, podem ocorrer erros, omissões ou desatualizações. Condições reais de luz, humidade, temperatura e rotina de rega influenciam fortemente o desempenho das plantas, pelo que não podemos assegurar resultados uniformes para todos os utilizadores. Recomendamos que complemente a leitura com observação direta e, quando necessário, com aconselhamento profissional adequado.

Limitação de responsabilidade

Apesar do esforço para manter o site funcional, seguro e com informação útil, não podemos garantir disponibilidade contínua, ausência total de erros ou compatibilidade com todos os dispositivos. Não seremos responsáveis por danos indiretos, perda de dados, lucros cessantes, interrupções de atividade ou outros prejuízos consequentes relacionados com o uso ou impossibilidade de uso da Yorendarite, salvo quando tal responsabilidade resulte de normas legais imperativas que não possam ser afastadas.

Indemnização

Ao utilizar o site, o Utilizador compromete‑se a indemnizar e isentar de responsabilidade a Yorendarite, os seus responsáveis e colaboradores por quaisquer reclamações, perdas, danos ou custos, incluindo despesas razoáveis de natureza jurídica, resultantes do incumprimento destes Termos, da violação de direitos de terceiros ou do uso indevido da plataforma. Esta obrigação abrange, por exemplo, situações em que o Utilizador forneça dados falsos, utilize conteúdos sem autorização, tente interferir com o funcionamento técnico do site ou recorra à loja para fins contrários à lei.

Resolução de litígios

Mesmo com regras claras, podem surgir divergências sobre encomendas, prazos, qualidade de produtos ou interpretação destes Termos. Valorizamos soluções proporcionais e fundamentadas, que evitem escaladas desnecessárias.

Lei aplicável

A utilização da Yorendarite, incluindo navegação, criação de conta e celebração de contratos de compra e venda de plantas de interior, está sujeita à legislação portuguesa e às normas europeias aplicáveis ao comércio eletrónico e proteção do consumidor. Em caso de conflito entre estes Termos e disposições legais imperativas, prevalecerá a lei. O utilizador que acede a partir de outros países é responsável por assegurar que o uso do site cumpre as regras locais, sem afastar o enquadramento jurídico principal definido para Portugal, que orienta a interpretação e aplicação deste documento.

Suspensão e cessação

Podemos suspender ou encerrar o acesso do Utilizador à conta ou a determinadas funcionalidades da Yorendarite quando se verifiquem violações graves ou reiteradas destes Termos, suspeita fundamentada de fraude, uso abusivo do serviço ou incumprimento de obrigações legais. O Utilizador pode, em regra, encerrar a sua conta mediante pedido, sem prejuízo da conservação de dados necessários para cumprimento de obrigações legais. O encerramento da conta não afeta encomendas já em curso, que continuarão a ser tratadas conforme as condições aplicáveis no momento da compra.

Alterações aos termos

Podemos atualizar estes Termos e Condições sempre que ajustarmos o funcionamento da loja, introduzirmos novos serviços, alterarmos políticas internas ou quando a legislação aplicável evoluir. As alterações produzem efeitos a partir do momento em que são publicadas nesta página, identificadas pela data de entrada em vigor. Recomendamos que reveja o conteúdo periodicamente, em especial antes de efetuar novas encomendas ou de utilizar funcionalidades que não conhecia, para garantir que está a agir em conformidade com a versão mais recente.

Autonomia das cláusulas

Se qualquer disposição destes Termos e Condições for considerada inválida, ilegal ou inexequível por decisão de autoridade competente, tal não afetará a validade das restantes disposições, que continuarão em pleno vigor. Nesses casos, a cláusula afetada deverá ser interpretada, na medida do possível, de forma a refletir a intenção original, respeitando os limites impostos pela legislação aplicável. Quando necessário, poderemos substituir a disposição em causa por outra que produza efeitos jurídicos equivalentes, mantendo o equilíbrio entre direitos e obrigações das partes.

Acordo integral

Estes Termos e Condições, em conjunto com a Política de Privacidade, a Política de Cookies e o Aviso Legal, constituem o acordo completo entre a Yorendarite e o Utilizador relativamente ao uso do site e às compras realizadas através da plataforma. Substituem quaisquer entendimentos prévios, comunicações informais ou informações contraditórias publicadas em outros locais, salvo indicação expressa em contrário. Caso sejam disponibilizadas condições específicas para determinadas campanhas ou serviços, essas regras complementam o presente documento, prevalecendo apenas naquilo que for claramente indicado como exceção.

Contactos

Se tiver dúvidas sobre estes Termos e Condições, sobre como funcionam as encomendas de plantas de interior, prazos, custos associados ou responsabilidades de cada parte, pedimos que nos contacte antes de concluir compras. Uma leitura atenta deste documento reduz mal‑entendidos e ajuda a alinhar expectativas sobre o que fornecemos, como fornecemos e que limites se aplicam ao uso do site e dos conteúdos publicados. Use os contactos indicados para pedir esclarecimentos objetivos e escritos.

Data de entrada em vigor: 10 agosto 2026

Versão: 1.0